MERINO COLLAR

Toimitamme verkkokauppamme kautta tilauksia maailmanlaajuisesti. Posti- ja käsittelykulut lisätään automaattisesti kaikkiin tilauksiin kassalla. Tilaukset Suomeen ja sen ulkopuolelle toimitetaan Suomen Postin kautta Postipaketilla. Lähetämme kaikki tilaukset 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Tarjoamme seurantakoodin kaikkiin toimituksiin. Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiin tilausvahvistuksen, jossa on tarkemmat tiedot. Toimituskulut vaihtelevat toimitusmaasta riippuen ja ne on lueteltu alla. 

SUOMI

• Tarjoamme ILMAISEN toimituksen kaikkiin yli 200€ tilauksiin Suomessa!

• Nouto LIIKE-shop: 0€. (Fredrikinkatu 24, 00120 Helsinki)

• Postin paketti: 8,50 € (Toimitus lähimpään Smartpost-pakettiautomaattiin tai paikalliseen Postiin).

• Posti XS-paketti (asusteet ja korut): 5,90 € (Toimitetaan postiluukuun)

KANSAINVÄLISET TOIMITUKSET

• Eurooppa / vyöhyke 1: 18,50 € (toimitus 3-7 arkipäivässä)

Alankomaat (NL), Belgia (BE), Latvia (LV), Liettua (LT), Luxemburg (LU), Ruotsi (SE), Saksa (DE), Tanska (DK), Viro (EE)

• Eurooppa / vyöhyke 2: 28,00 € (toimitus 4-10 arkipäivässä)

Bulgaria (BG), Espanja (ES), Irlanti (IE), Yhdistynyt kuningaskunta (GB), Italia (IT), Itävalta (AT), Kreikka (GR), Kypros (CY), Malta (MT), Monaco (MC ) , Portugali (PT), Puola (PL), Ranska (FR), Romania (RO), Slovakia (SK), Slovenia (SI), Tšekki (CZ), Unkari (HU)

• Yhdysvallat ja Kanada: 48,00 € (toimitus 7-14 arkipäivässä)

• Muu maailma: 48,00 € (toimitus 7-14 arkipäivässä) 

NOUTOTILAUS LIIKE -shop

Nouda tilaus LIIKE -shop aukioloaikojen puitteissa (ma-pe 11-18, la 11-16). Tilaus tulee noutaa 1 viikon kuluessa tilauksen saapumisilmoituksesta. Paketin noutoa varten näytä tilausvahvistus kaupan henkilökunnalle.

HUOMIOITAVAA

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät Suomen veron 25,5% (alv). Huomaathan, että EU:n ulkopuolelta tilattaessa asiakas vastaa mahdollisista paikallisista tulleista ja veroista, jotka eivät sisälly toimituskuluihin. Ota yhteyttä paikalliseen tullipalveluun saadaksesi lisätietoja.

Toivomme, että rakastut tilaamaasi MIRKKA METSOLA tuotteeseesi. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi tai tilaamasi koko ei ole sopiva voit palauttaa tilauksesi tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Huomaathan, että vain käyttämättön, puhdas, pesemätön ja muuten myyntikuntoinen tuote voidaan vaihtaa tai palauttaa. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, sillä mikäli tuotteissa on kuljetuksesta aiheutuneita tahroja tai muita merkittäviä jälkiä (lukuun ottamatta täysin normaaleja ja hyväksyttyjä ryppyjä ja taitoksia) ja tuote on myyntikelvoton emme voi ottaa palautusta vastaan.

VAIHTO / SUOMI

Vaihto toiseen kokoon tai malliin on maksuton (yksi vaihto per tilaus). Tarjoamme toimituskulut kaikiin 14 päivän sisällä tilauksen vastaanotosta tapahtuvissa vaihdoissa (vain Suomessa).

Noudata ohjeita, jotka saat tilauksesi mukana ja täytä "Vaihto- ja palautuslomake" yhteystiedoillasi ja ilmoita vaihdon syy, jotta voimme tarjota sinulle parasta mahdollista asiakaspalvelua.

Kiinnitä valmiiksi maksettu Postin palautuslappu vaihtopaketin päälle ja vie paketti lähimpään Postiin. Säilytä palautuksesi kuitti aina, kunnes olet saanut ilmotuksen, että vaihtosi on käsitelty MIRKKA METSOLA STUDION toimesta.

Jos haluat keskustella vaihdosta ensin, olemme täällä auttamassa sinua. Jos et saanut "Vaihto- ja palautuslomaketta" lähetyksesi mukana ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@mirkkametsola.com. 

 PALAUTUKSET / SUOMI

Voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Noudata palautusohjeita, jotka saat tuotteen mukana ja täytä "Vaihto- ja palautuslomake" yhteystiedoillasi ja ilmoita vaihdon syy, jotta voimme tarjota sinulle parasta asiakaspalvelua.

Jos et saanut "Vaihto- ja palautuslomaketta" lähetyksesi mukana ja haluat palauttaa tuotteen ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@mirkkametsola.com .

Kiinnitä valmiiksi maksettu Postin palautuslappu palautuspaketin päälle ja vie paketti Postiin palautusta varten. Säilytä palautuksesi kuitti aina, kunnes olet saanut ilmotuksen, että palautuksesi on käsitelty MIRKKA METSOLA STUDION toimesta.

Palautamme tilauksesi loppusumman kokonaisuudessaan 7-14 päivän sisällä, mutta kaikkiin kotimaan tilauksiin sovelletaan palautusmaksua 8,50 €. Palautusmaksu vähennetään palautettavasta summasta. 

Palautusehdot koskevat kaikkia tuotteita, myös ALE-osion alehinnoiteltuja tuotteita. 

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostokseesi. Autamme aina mielellämme oikean tyylin ja koon löytämisessä, joten ennen palautusten lähettämistä tai kun haluat tehdä vaihdon, ota ensin yhteyttä osoitteeseen: info@mirkkametsola.com .

NOUTAMATON LÄHETYS / SUOMI

Mikäli pakettia ei noudeta 7vrk sisällä saapumisilmoituksesta Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista, paketti palautetaan meille automaattisesti. Palautamme tilauksen loppusumman kokonaisuudessaan 7-14 päivän sisällä, mutta hyvityksestä vähennetään 15,00 € ylimääräinen käsittelymaksu.

VAIHTO & PALAUTUS / KANSAINVÄLINEN

Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Palautusehdot koskevat kaikkia tuotteita, myös Ale-osion alennettuja tuotteita. Kansainvälisissä palautuksissa ja vaihdoissa asiakas vastaa palautuksen logistisista kustannuksista.

Huomaa, että vain käyttämättön puhdas, pesemätön ja myyntikuntoinen tuotte voidaan palauttaa tai vaihtaa. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, sillä mikäli tuotteissa on kuljetuksesta aiheutuneita tahroja tai muita merkittäviä jälkiä (lukuun ottamatta täysin normaaleja ja hyväksyttyjä ryppyjä ja taitoksia) ja  tuote on myyntikelvoton emme voi ottaa palautusta vastaan. 

Noudata ohjeita, jotka saat tuotteen mukana ja täytä "Vaihto- ja palautuslomake" yhteystietosi ja mainitse palautuksen/vaihdon syy, jotta voimme tarjota sinulle parasta asiakaspalvelua.

Jos et saanut "Vaihto- ja palautuslomaketta" lähetyksesi mukana ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@mirkkametsola.com .

Jos sinulla on kysyttävää, autamme sinua mielellämme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@mirkkametsola.com .

ONGELMA KULJETUKSESSA TAI VIRHELLINEN TUOTE

Mikäli tilaamasi tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen: info@mirkkametsola.com .

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.